先日、成田市の結婚相談所「ホワイトローズ」の仲人・ふくこさんと、

「婚活ストーリー」

をテーマにインスタコラボライブをしました。

ありがたいことに、ライブ後、

「3回フルで見ました！」

「息子さんとの話に泣きました」

「たくさんの方に聞いてほしいです」

など、たくさんのメッセージをいただきました。

正直、

こんなに反響をいただくとは思っていませんでした。

そして今回、改めて感じたことがあります。

それは、

婚活は「結婚相手を見つけること」だけではない。

ということです。

そしてこれは、

仲人・婚活カウンセラーさんにも、ぜひ知っておいていただきたいことです。

---

会員さまは「結婚すること」だけを求めているのでしょうか？

仲人さんなら、

会員さまから、

「お見合いがうまくいきません」

「仮交際に進めません」

「LINEが続きません」

「お相手からお断りされました」

そんな相談を受けることも多いと思います。

もちろん、

どうしたらお見合いがうまくいくのか。

どんなプロフィールにしたら申し込みが増えるのか。

どんな服装がいいのか。

どんな会話をしたらいいのか。

そうした婚活サポートは必要です。

でも、

それだけで本当に十分でしょうか？

私は、そうは思っていません。

なぜなら会員さまが求めているのは、

「結婚」という結果だけではないからです。

その先にある、

「どんな人生を送りたいのか」

まで、一緒に考えていくことが大切だと思っています。

---

成婚したら、カウンセラーの仕事は終わり？

婚活サポートをしていると、

「成婚」が大きな目標になります。

もちろん、成婚率を上げることは大切です。

私も、

成婚率UPを目指す仲人さんを応援しています。

でも、私はもう一歩先を見てほしいと思っています。

その会員さまは、

成婚した後、

どんな生活を送りたいのでしょう？

どんな夫婦になりたいのでしょう？

どんな家庭をつくりたいのでしょう？

お相手と、

どんなコミュニケーションを取りたいのでしょう？

ここまで考えてサポートできる仲人さんは、

会員さまからの信頼が、どんどん深くなっていきます。

---

実は、今回のライブでも「婚活以外」の話に反響がありました

今回のライブでは、

私自身の婚活経験だけではなく、

結婚してからのこと。

夫婦のこと。

そして、子どもとのこともお話ししました。

その中で、

「息子さんとの『バイバイ言えなかった』の話に泣きました」

というメッセージをいただきました。

私自身も驚きました。

「婚活ストーリー」として話していたのに、

一番心に響いたのが、

婚活そのものではなかった方もいたんです。

でも、よく考えてみると、

当たり前なのかもしれません。

なぜなら、

婚活は、その人の人生の一部だからです。

婚活。

結婚。

夫婦。

家族。

子育て。

全部つながっています。

---

会員さまの「本当の悩み」は、口から出てくる言葉だけではない

仲人さんにとって、とても大切なのが、

会員さまの言葉の奥にあるものを見ようとすること。

例えば、

「LINEが返ってきません」

という相談があったとします。

ここで、

「じゃあ、こういう文章を送ってみましょう」

と、すぐにアドバイスすることもできます。

でも、

その会員さまは本当に、

「LINEの送り方」だけで悩んでいるのでしょうか？

もしかすると、

「嫌われたかもしれない」

「自分には魅力がないのかもしれない」

「また失敗するかもしれない」

そんな不安を抱えているかもしれません。

もしそうなら、

LINEの文章を直すだけでは、

本当の意味でのサポートにはならないかもしれません。

だからこそ、

会員さまの言葉だけを見るのではなく、その奥にある気持ちを見る。

これが、成婚率を上げていく仲人さんに必要な力の一つだと私は考えています。

---

「正しいアドバイス」だけでは、会員さまは動けない

仲人さんは、婚活のプロです。

だからこそ、

「こうした方がいい」

「それはやめた方がいい」

と、正しいアドバイスをたくさん持っています。

でも、

正しいことを伝えれば、会員さまが動いてくれるとは限りません。

ここが、仲人さんの難しいところです。

同じアドバイスでも、

Aさんには、

「なるほど！やってみます！」

と伝わる。

でも、

Bさんには、

「また否定された……」

と感じさせてしまう。

なぜでしょう？

それは、

会員さまによって、受け取り方が違うからです。

だから、

「何を言うか」だけではなく、

「誰に、どう伝えるか」

が大切になります。

---

成婚率UPには「会員さまを知る力」が欠かせない

私は、婚活カウンセラーさんのコミュニケーションで、

まず大切にしてほしいのが、

自分自身を知ること。

そして、

会員さまとの違いを知ること。

さらに、

その違いに合わせて関わり方を変えること。

だと思っています。

自分が得意な関わり方を、

すべての会員さまに当てはめてしまうと、

知らないうちに「ズレ」が生まれてしまいます。

例えば、

すぐにアドバイスするのが得意な仲人さん。

じっくり話を聞くのが得意な仲人さん。

先回りしてサポートするのが得意な仲人さん。

励ますのが得意な仲人さん。

見守るのが得意な仲人さん。

細かく確認するのが得意な仲人さん。

どれも素晴らしい力です。

でも、

その関わり方が、すべての会員さまに合うとは限りません。

だからこそ、

「私はこういうタイプだから」

で終わらせないこと。

「この会員さまには、どう関わると届くんだろう？」

と考えられる仲人さんになることが、

成婚率UPにつながっていきます。

---

「この人に相談してよかった」と思ってもらえる仲人へ

会員さまが、

「この人に相談してよかった」

と思える。

「この人なら、自分のことを分かってくれる」

と思える。

そんな信頼関係ができると、

仲人さんからのアドバイスも届きやすくなります。

そして、

会員さまが安心して婚活を続けられる。

婚活を途中で諦めない。

必要なタイミングで相談してくれる。

結果として、

成婚につながる可能性も高くなっていく。

私は、これこそが、

「成婚率UP」の土台だと思っています。

---

さらに、その信頼は「口コミ」にもつながる

もう一つ、

仲人さんに知っておいてほしいことがあります。

会員さまとの信頼関係は、

成婚だけで終わらない

ということです。

「この相談所に入ってよかった」

「この仲人さんに出会えてよかった」

そう思ってもらえると、

その先に、

ご家族やお友達への紹介、

そして口コミにつながっていくことがあります。

私は、

ガツガツSNSで集客することだけが、相談所の集客ではない

と思っています。

会員さま一人ひとりと丁寧に向き合う。

成婚までしっかりサポートする。

「ここに相談してよかった」と思っていただく。

その積み重ねが、

口コミという大きな力

になっていくからです。

---

10年、20年続く仲人になるために

婚活カウンセラーという仕事を、

10年、20年と続けていきたい。

そう思っている仲人さんも多いのではないでしょうか。

だからこそ、

「集客できる仲人」

だけではなく、

「会員さまから選ばれ続ける仲人」

を目指してほしい。

私はそう思っています。

婚活の知識だけではなく、

人を知る。

自分を知る。

相手との違いを知る。

そして、

相手に合わせて関わる。

この力が、

これからの婚活カウンセラーには、ますます必要になると思っています。

---

あなたは、会員さまの「その先」まで見えていますか？

最後に、仲人さんに一つ質問です。

会員さまから、

「結婚したいです」

と言われたとき、

あなたは、

「どんな人と結婚したいですか？」

だけではなく、

「結婚したその先、どんな人生を送りたいですか？」

と聞いたことがありますか？

ここに、

会員さま自身もまだ気づいていない想いが隠れているかもしれません。

そして、その想いを一緒に見つけていくことが、

仲人さんだからこそできるサポートなのだと思います。

---

今回の「婚活ストーリー」ライブでは、

私自身の27歳の失恋から、

37歳で始めた結婚相談所での婚活。

人見知りで写真も苦手だった私が、

今の夫と出会い、

結婚するまでのリアルな経験をお話ししています。

そして、

結婚してから気づいたこと、

夫婦のこと、

家族のことについてもお話ししています。

婚活者さんだけではなく、

会員さまをサポートする仲人さんにも、ぜひ見ていただきたいライブです。

「成婚させる」だけではなく、

「その人の人生に寄り添える仲人」

を一緒に目指していきませんか？

YouTubeにアーカイブをアップしています。

ぜひ、気になるところからご覧ください。

【YouTube】婚活ストーリー
https://www.youtube.com/watch?v=PYDcJY0wIG8&t=169s
⇧クリック

---

成婚率を上げたい仲人さんへ

私は、

「会員さまとの関係づくり」こそ、成婚率UPの土台

だと考えています。

会員さまとの「ズレ」に気づき、

その方に合った関わり方ができるようになる。

そんな仲人さんを増やしたいと思い、

婚活カウンセラーさん向けに、

成婚率UPにつながるコミュニケーション

をお伝えしています。

会員さまとの関係に、

「なんだかうまくいかない」

「アドバイスしているのに動いてくれない」

「もっと信頼される仲人になりたい」

そんなお悩みがある方は、

ぜひ、私の発信も受け取ってくださいね。

成婚率UPを目指す仲人さんのための
コミュニケーションBOOK

もご用意しています。

「自分の関わり方のクセを知りたい」

という方は、ぜひ受け取ってください。
https://line.me/R/ti/p/%40932gdoyk
⇧クリック