成婚率アップを目指す婚活カウンセラーが知っておきたい
「3つのヒント」
会員さまを一生懸命サポートしているのに、
「何度伝えても、なかなか伝わらない」
「LINEを送っても返信がない」
「アドバイスをしているのに、会員さまが動いてくれない」
そんな経験はありませんか？
そんなとき、
「私の伝え方が悪いのかな？」
「私のコミュニケーション能力が足りないのかな？」
と、自分自身を責めてしまう婚活カウンセラーさんもいらっしゃいます。
でも、私はそこで一度、立ち止まってほしいと思っています。
もしかすると、あなたの能力が足りないのではなく、
「カウンセラーと会員さまのコミュニケーションにズレが起きている」
だけかもしれないからです。
「親切なアドバイス」がプレッシャーになることもある
例えば、あなたが会員さまに、
「こうしたらいいですよ」
「まずはこれをやってみましょう」
「次は○○してみましょう」
と具体的にアドバイスをする。
あなたにとっては、
「会員さまのために、できるだけ分かりやすく伝えてあげたい」
という親切なサポートですよね。
ところが、会員さまの個性によっては、
「そんなに言われるとプレッシャーを感じる……」
となることがあります。
反対に、
「焦らなくて大丈夫ですよ」
「いつでも相談してくださいね」
と、じっくり寄り添うことを大切にしているカウンセラーさんもいます。
これも、とても大切な関わり方です。
ただ、会員さまによっては、
「じゃあ、私は何をしたらいいんだろう？」
となることもあります。
つまり、
どちらが正しい、間違っているということではありません。
カウンセラーと会員さまの個性が違う。
ただ、それだけで、同じ言葉でも受け取り方が変わるのです。
成婚率アップのヒント①
自分の「当たり前」を疑ってみる
あなたにとって、
「まずはやってみよう！」
が当たり前でも、
会員さまにとっては、
「失敗しないように、じっくり考えてから動きたい」
かもしれません。
あなたにとって、
「いつでも、なんでも相談してくださいね」
が優しい言葉でも、
会員さまによっては、
「いつでもって、いつ？」
「なんでもって、何かないと相談したらダメなのかな？」
と感じることもあります。
だから、
「なんでこの会員さまは動かないんだろう？」
と考えるのではなく、
「この会員さまにとって、動くきっかけは何なんだろう？」
と視点を変えてみてください。
それだけでも、会員さまの見え方が変わります。
成婚率アップのヒント②
「寄り添う」の意味を考えてみる
会員さまから、
「婚活、もう疲れました……」
と言われたとします。
「大変でしたね」
「疲れちゃいますよね」
と受け止めることは、とても大切です。
でも、そこで一歩進んで、
「この会員さまは、何に疲れているんだろう？」
と考えてみる。
もしかしたら、
・お見合いで断られることが怖い
・自分に自信がなくなっている
・失敗するのが怖い
・周りと比べて焦っている
・どう動けばいいのか分からない
そんな気持ちが隠れているかもしれません。
「やる気がない」のではなく、
「怖くて動けない」
ということもあります。
だからこそ、
「婚活疲れました」
という言葉の奥にある気持ちを知ろうとすることが、寄り添うことにつながるのではないでしょうか。
成婚率アップのヒント③
会員さまを知る前に「自分自身」を知る
私はここが、とても重要だと考えています。
会員さまの個性を知ることはもちろん大切です。
でも、その前に、
婚活カウンセラーである自分自身の「関わり方のクセ」を知っていますか？
例えば、
・つい先回りしてアドバイスしてしまう
・困っている人を見ると、すぐ助けたくなる
・会員さまを引っ張っていきたい
・じっくり話を聞くことを大切にしている
・励ますことが得意
・細かく確認することが安心
あなたにも、きっと「自分らしい関わり方」があると思います。
それ自体が悪いわけではありません。
むしろ、あなたが今まで経験してきたことや培ってきた力は、婚活カウンセラーとして大切な財産です。
ただ、
「私にとっての当たり前」が、会員さまにとっての当たり前とは限りません。
ここに気づくことが大切です。
「苦手な会員さま」が変わるかもしれません
「この会員さま、ちょっと苦手だな……」
そんなふうに感じる会員さまがいる方もいらっしゃるかもしれません。
でも、
「なんでこの人は動かないんだろう？」
から、
「この方は、安心してから動くタイプなのかな？」
「自分で納得してから動きたい方なのかな？」
「言われて動くより、自分で決めたい方なのかな？」
と考えてみる。
すると、
「苦手な会員さま」から
「この方には、どんな関わり方が合うんだろう？」
へと、見方が変わってきます。
この視点の変化は、会員さまとの信頼関係を築くうえで、とても大きいものです。
成婚率を上げたいなら「頑張り方」を変える
ここで、少しだけ厳しいことをお伝えします。
今までのやり方でも、婚活カウンセラーの仕事は続けられると思います。
これまでの経験もある。
知識もある。
会員さまもいる。
だから、今すぐすべてを変える必要はありません。
でも、
「もっと会員さまの力になりたい」
「もっと成婚率を上げたい」
「もっと信頼される婚活カウンセラーになりたい」
そう思っているのであれば、
今までと同じことを、ただ一生懸命繰り返すだけでは、次のステージには行きにくい
と私は思っています。
必要なのは、
頑張る量を増やすことではなく、
頑張り方を変えること。
その一つが、
「会員さま一人ひとりの個性に合わせて関わる」
という視点です。
成婚実績が「口コミ」につながっていく
婚活カウンセラーとして長く仕事を続けていきたいなら、
私は、目の前の会員さまとの信頼関係を大切にしてほしいと思っています。
SNSで発信して、
集客して、
また新しい会員さまを探して……。
もちろん、それも必要なことです。
でも、
一人の会員さまを確実に成婚へ導く。
その成婚実績が、
「この相談所、本当に良かったよ」
「この仲人さんに相談してみたら？」
という口コミや紹介につながることもあります。
だから私は、
「苦手なSNS集客をずっと頑張り続ける」だけではなく、
会員さまとの関係を深め、成婚実績を積み重ねること
にも、もっと目を向けてほしいと思っています。
「あなたに相談してよかった」と言われる
婚活カウンセラーへ
想像してみてください。
会員さまから、
「あなたに相談してよかった」
「私のことを分かってくれていますよね」
「あなたに言われて、やってみようと思いました」
そんな言葉をいただいたら、嬉しくないですか？
私は、とても嬉しいと思います。
会員さまに信頼していただき、
会員さまが前に進み、
そして成婚につながっていく。
その積み重ねが、婚活カウンセラーとしての大きなやりがいになると思っています。
成婚率アップのために、まず「自分」を知る
会員さまの個性を知る。
そして、
自分自身の個性と関わり方のクセも知る。
そのうえで、
「この会員さまには、どう関われば気持ちが届くんだろう？」
と考える。
私は、ここが成婚につながるコミュニケーションの大切なポイントだと思っています。
今までのあなたの経験や知識に、
「個性に合わせた関わり方」
という新しい視点をプラスしてみませんか？
🎁 成婚率アップにつながるコミュニケーションBOOK
今回、婚活カウンセラー・仲人さん向けに、
「成婚率UPを目指す仲人のための
会員さまとの『ズレ』に気づくコミュニケーションBOOK」
をご用意しています。
まずは、
「私はどんなタイプの婚活カウンセラーなんだろう？」
と、自分自身を知るところから始めてみてください。
自分を知る。
自分の関わり方のクセを知る。
会員さまの個性を知る。
そして、関わり方を変えてみる。
小さな気づきが、会員さまとの関係を変えるきっかけになるかもしれません。
https://line.me/R/ti/p/%40932gdoyk
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キッカケになるヒント！クリック
「私はもっとできる」
そう思っている婚活カウンセラーさんへ。
その気持ちは、
「もっと会員さまの力になりたい」
という、あなたの想いの表れかもしれません。
今まであなたが積み重ねてきた経験も、知識も、スキルも、決して無駄ではありません。
そこに、
会員さま一人ひとりの個性に合わせた関わり方
をプラスしてみませんか？
成婚率アップを目指す婚活カウンセラーへ。
そして、
成婚実績から口コミで選ばれる結婚相談所へ。
私も、その先を一緒に目指していきます。
🎥 YouTubeでも詳しくお話ししています
「やばい！今のままでは成婚を逃してる
成婚率アップのヒント3
気づいていないあなたは損してます」
今回の記事でお伝えした3つのヒントを、具体的な事例を交えながら動画で詳しくお話ししています。
ぜひご覧ください。
🌈 成婚率アップを目指す仲人・婚活カウンセラーのために
私は、「一人の会員さまを確実に成婚へ」を大切にしています。
会員さまの個性を知り、
自分自身の関わり方も知る。
そして、その人に合ったサポートをする。
そんな婚活サポートが、
会員さまの幸せだけではなく、
婚活カウンセラー自身の仕事のやりがいにもつながっていくと思っています。
会員さまも、婚活カウンセラーのあなたもダブルハッピーに。
成婚率アップにつながるコミュニケーションを、一緒に身につけていきましょう。
