婚活カウンセラー・仲人の皆さまは、会員さまとのコミュニケーションで、こんなお悩みはありませんか？
- アドバイスをしているのに、なかなか行動してくれない
- 励ましているつもりなのに、会員さまが落ち込んでしまう
- 良かれと思って伝えた言葉が、相手に響いていない
- 会員さまの気持ちがわからず、どんな声かけをすればよいか迷う
- 自分とは価値観が違う会員さまとの関わり方が難しい
会員さまのために一生懸命サポートしているからこそ、思うように伝わらないと悩んでしまいますよね。
でも、そんなときに見直していただきたいことがあります。
それは、会員さまを理解する前に、まず仲人自身が自分の個性を知ることです。
今回は、成婚につながる信頼関係を築くために大切な、
個性別コミュニケーションについてお話しします。
1. 良かれと思ったアドバイスが、
なぜ会員さまに届かないの？
仲人さんは、会員さまに幸せな結婚をしてほしいという想いで
日々サポートされています。
だからこそ、
「もっと積極的に申し込みをしてみましょう」
「ここは少し考え方を変えてみませんか？」
「次のお見合いでは、こんなことを意識してみてくださいね」
と、さまざまなアドバイスをされると思います。
ところが、同じ言葉を伝えても、すぐに行動できる方もいれば、プレッシャーに感じてしまう方もいます。
前向きになる方もいれば、かえって自信をなくしてしまう方もいます。
なぜでしょう？
それは、一人ひとり大切にしている価値観や、物事の受け取り方、行動するまでのペースが違うからです。
つまり、仲人さんにとって良いアドバイスでも、会員さまにとって受け取りやすい言葉とは限らないのです。
大切なのは、何を伝えるかだけではなく、誰に、どのように伝えるか。
ここに、個性別コミュニケーションの大切なポイントがあります。
2. 仲人自身の個性が、会員さまとの関係に
影響している
実は、会員さまとのコミュニケーションを考えるとき、相手の個性だけを知ればよいわけではありません。
仲人さん自身の個性を知ることも大切です。
例えば、
自分が行動の早いタイプなら、会員さまにも早く動いてほしいと思ってしまう。
自分がじっくり考えるタイプなら、決断の早い会員さまの気持ちが理解しにくいこともあるでしょう。
自分が人の気持ちを察することが得意なら、会員さまにも同じように察してほしいと期待してしまうこともあります。
これは、どちらが正しいという話ではありません。
ただ、お互いの個性が違うだけなのです。
だからこそ、まずは自分のコミュニケーションの特徴を知ること。
そして、会員さまの個性を理解し、
その方に合った関わり方を考えることが必要になります。
3. 色彩心理学で自分と相手の個性を知る
私が色彩心理学を学び始めたのは約10年前です。
当時は、自分自身のことも、家族のことも、今ほど理解できていませんでした。
夫とは考え方が違い、戸惑うこともありました。
また、息子が不登校になった時期には、親として焦る気持ちもありました。
そんな中で色彩心理学を学び、自分の個性や相手の個性を知ることで、関わり方が少しずつ変わっていきました。
相手を自分の価値観で判断するのではなく、
「この人は何を大切にしているんだろう？」
「どんな言葉なら受け取りやすいんだろう？」
と考えられるようになったのです。
夫婦関係も、子どもとの関係も、以前とは違った視点で向き合えるようになりました。
そして、この学びは家庭だけでなく、
仕事での人間関係にも活かせるものだと実感しています。
現在、私がお伝えしているカラーメンタリング®では、10色を通して自分や相手の個性を理解し、コミュニケーションに活かすことを大切にしています。
色を通して自分を知ることは、相手を理解するための
新しい視点を持つことにもつながります。
4. 成婚につながる仲人は、
会員さまに合わせた関わり方ができる
会員さまをサポートするとき、誰にでも同じ声かけをしていませんか？
例えば、落ち込んでいる会員さまがいたとします。
すぐに励まして前向きになってもらいたいと思う仲人さんもいるでしょう。
一方で、まずはじっくり話を聴き、気持ちを整理してもらうことが必要な場合もあります。
また、具体的な改善策を一緒に考えたい方もいれば、まず自分の気持ちを受け止めてもらいたい方もいます。
大切なのは、仲人さんの得意な関わり方を押しつけないこと。
会員さまの個性や状況に合わせて、言葉や対応を変えていくことです。
私は、仲人さんに単に寄り添うだけでなく、会員さまの状態や個性を見立てる力も身につけていただきたいと思っています。
寄り添う力に、見立てる力をプラスする。
それが、会員さまとの信頼関係を深め、
成婚までのサポートをより充実させることにつながると考えています。
5. 仲人さんは会員さまの一番の応援団長
私は、仲人さんと会員さまは、成婚という目標に向かって一緒に歩んでいくパートナーだと思っています。
ただし、仲人さんがすべてを決めたり、先回りしてお世話をしたりすることがサポートではありません。
会員さま自身が自分の力で考え、選び、行動できるように支えていくこと。
そのために、
- 会員さまの個性を理解する
- その方に合った言葉で伝える
- 必要なときには背中を押す
- 必要なときにはじっくり話を聴く
- 会員さま自身が気づいていない強みに目を向ける
こうした関わり方が大切になります。
会員さまの一番の応援団長であるためにも、仲人さん自身が自分の個性を理解し、相手との違いを受け入れること。
その積み重ねが、信頼関係を築いていくのではないでしょうか。
6. まずは仲人自身の個性を知ることから
始めませんか？
成婚率を高めたい。
会員さまにもっと信頼してもらいたい。
一人ひとりに合ったサポートができる仲人になりたい。
そう考えている方にこそ、ぜひ知っていただきたいのが、個性別コミュニケーションです。
SNSの発信や集客の方法を学ぶことも大切です。
でも、実際に入会してくださった会員さまとの信頼関係を築き、成婚までサポートする力も欠かせません。
どんなに素晴らしいサービスを用意していても、会員さまとのコミュニケーションにズレがあれば、その価値が十分に伝わらないこともあります。
だからこそ、まずは自分を知ること。
そして、会員さまを知ること。
自分を知ることは、相手を理解するための第一歩です。
仲人さんが自分らしい強みを活かしながら、会員さま一人ひとりに合った関わり方ができるようになることを、私は応援しています。
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現在、LINE公式アカウントにご登録いただいた方へ、
『成婚率UPを目指す 仲人のためのコミュニケーションBOOK』
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自分のコミュニケーションタイプを知り、会員さまとの関わり方を見直すきっかけにしていただける内容です。
ぜひ受け取ってくださいね。
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また、会員さまとのコミュニケーションや、個性別カウンセリングについて個別に相談したい方は、LINEから「個別相談」とメッセージをお送りください。
仲間と高め合い、自分の実力も磨く。
そして、会員さまの一番の応援団長になれる仲人さんを、
一緒に目指していきましょう。
毎月楽しみの色彩心理学コミュニティ
私は3月担当講師しますわくわく〜
