結婚相談所を運営する婚活カウンセラーさんから、こんなお悩みをよくお聞きします。
- Instagramを頑張っているのに、入会の申し込みにつながらない
- 何を発信したらいいのかわからない
- リールを作っても、なかなか見てもらえない
- 自分の強みや、ほかの結婚相談所との違いがわからない
- 集客したいけれど、何から改善すればいいのかわからない
特に、開業したばかりの婚活カウンセラーさんにとって、集客は大きな課題ではないでしょうか。
私自身も、発信を頑張れば申し込みにつながると思っていた時期がありました。
文章を工夫し、画像を整え、SNSの発信方法を学ぶ。
もちろん、それらも大切です。
しかし、発信を頑張るだけでは、なかなか結果につながらないこともあります。
では、何が必要なのでしょうか？
今回は、集客に悩む婚活カウンセラーさんに知っていただきたい「選ばれる結婚相談所になるための発信」についてお伝えします。
1．婚活者さまは、あなたの存在を
まだ知らないかもしれません
婚活者さまが結婚相談所を探すとき、どんなことを考えているでしょうか？
「自分に合う結婚相談所はどこだろう？」
「安心して相談できるカウンセラーさんはいるかな？」
「私の悩みを理解してくれる人にお願いしたい」
そんな気持ちで、ホームページやSNSを見ている方もいらっしゃるでしょう。
ここで考えたいのは、あなたがどれほど素晴らしい経験や資格を持っていても、その魅力が婚活者さまに伝わっていなければ、選択肢に入ることが難しいということです。
特に、開業して間もない結婚相談所の場合、まだ認知されていないことも少なくありません。
だからこそ、婚活者さまから見つけてもらうのを待つだけではなく、自分から魅力や想いを届けていく必要があります。
私はこれを、婚活者さまに「レッドカーペット」を敷いてお迎えに行くことだと考えています。
あなたを必要としている方に向けて、わかりやすく、
具体的に、あなたの存在を伝えていくのです。
2．「寄り添います」だけでは、
選ぶ決め手にならないことも
結婚相談所のホームページでは、次のような言葉をよく見かけます。
「一人ひとりに寄り添ったサポート」
「丁寧な婚活支援」
「あなたらしい婚活を応援します」
どれも大切な姿勢です。
しかし、似たような言葉が並んでいると、婚活者さまにとっては、それぞれの結婚相談所の違いがわかりにくくなることがあります。
そこで必要なのが、誰の、どんな悩みに、
どのようなサポートができるのかを具体的に伝えることです。
例えば、次の2つを比べてみてください。
【例1】
人見知りの方も安心！丁寧に婚活をサポートします。
【例2】
人見知りで初対面の会話に自信がない方へ。お見合いでの会話や相手との関係づくりも一緒に考えながら、自分らしく婚活を進められるようサポートします。
例2のほうが、どんな方に向けたサービスなのか、
どんな支援が受けられるのかが具体的に伝わります。
「私の悩みをわかってくれそう」
「ここなら安心して相談できるかもしれない」
そんな気持ちが、問い合わせを考えるきっかけになる可能性があります。
大切なのは、すべての婚活者さまに向けて発信することではありません。
あなたのサポートを必要としている婚活者さまに、
届く言葉で伝えることです。
3．会員さまの魅力は見つけられるのに、
自分の強みはわからない？
婚活カウンセラーさんは、会員さまのプロフィールを作成するとき、さまざまなことを考えていらっしゃると思います。
「この方の魅力は何だろう？」
「どんなお相手と相性がよさそうだろう？」
「どう表現すれば、この方のよさが伝わるだろう？」
会員さまの魅力を見つけ、伝わる言葉に変えていく。
それは、婚活カウンセラーにとって大切な仕事のひとつです。
ところが、自分自身のプロフィールや発信になると、急に難しくなってしまうことがあります。
「結婚相談所を運営しています」
「親身にサポートします」
「成婚まで丁寧にお手伝いします」
もちろん、これらも必要な情報です。
ただ、それだけでは、あなたならではの魅力が十分に伝わらないかもしれません。
例えば、あなたが仲人になろうと思ったきっかけ。
過去の経験から学んだこと。
会員さまと関わるうえで大切にしている価値観。
どんな方に幸せな結婚をしてほしいと思っているのか。
こうした想いや経験の中に、あなたにしかない強みが隠れていることがあります。
自分では当たり前だと思っていることも、婚活者さまにとっては、結婚相談所を選ぶ大切な理由になるかもしれません。
集客に悩んだときこそ、SNSのテクニックだけでなく、
自分自身の魅力を見つめ直してみませんか？
4．発信で大切なのは、上手さだけではありません
もちろん、文章の書き方や画像の見せ方、リールの作り方、
SNSの仕組みを学ぶことも大切です。
しかし、発信の技術を磨くだけで、必ず集客につながるとは限りません。
どんなにきれいな画像でも、どんなに整った文章でも、
読み手が「自分に関係がある」と感じられなければ、
心に残りにくいことがあります。
一方で、少し不器用な文章でも、そこに経験や想いが込められていれば、読んだ方の心に届くことがあります。
なぜ婚活カウンセラーになったのか。
どんな悩みを持つ方の力になりたいのか。
会員さまと向き合うとき、何を大切にしているのか。
そうした言葉を、自分自身の言葉で伝えていくことが大切です。
発信を上手にすることだけでなく、あなたの魅力を必要としている人に伝えること。
その視点を持つことで、
発信の内容も変わってくるのではないでしょうか。
5．集客から成婚までを
見据えた結婚相談所づくり
私が大切にしているのは、集客だけをゴールにしないことです。
婚活者さまと出会い、信頼関係を築き、その方に合った
サポートを行い、成婚を目指していく。
その一連の流れを考えることが重要だと思っています。
例えば、次のような流れです。
- 想いが伝わる発信で、必要としている婚活者さまと出会う
- 初回面談で悩みや希望を丁寧に把握する
- 会員さまの個性や価値観に合わせて関わり方を考える
- 気持ちを整理し、前向きに活動できるようサポートする
- 信頼関係を築きながら、成婚を目指す
- 満足度を高め、口コミや紹介につながる関係を育てる
もちろん、成婚にはお相手との相性や活動状況など、
さまざまな要素が関わります。
だからこそ、婚活カウンセラーには、集客のための発信力だけでなく、
会員さま一人ひとりを理解し、適切に関わる力も求められます。
私は、色彩心理学を活用した「カラーメンタリング®」を通じて、自分自身の個性を知り、相手の個性を理解し、
その方に合ったコミュニケーションを考えることを大切にしています。
同じ言葉をかけても、受け取り方は人それぞれです。
励まされて前向きになる方もいれば、まずは気持ちを理解してほしい方もいます。
具体的な解決策を求める方もいれば、自分の中で納得する時間が必要な方もいます。
相手の個性や状況を理解することで、関わり方の選択肢が広がります。
こうしたコミュニケーション力は、
会員さまとの信頼関係づくりを支える力にもなります。
6．あなたにしかない「選ばれる理由」を
見つけませんか？
もし今、次のようなお悩みを抱えているなら、一度立ち止まって考えてみてください。
- 発信しているのに問い合わせが増えない
- 自分の強みをうまく言葉にできない
- ほかの結婚相談所との違いを伝えられない
- どんな婚活者さまをサポートしたいのか、整理できていない
- 集客だけでなく、会員さまとの関係づくりにも自信をつけたい
まず考えていただきたいのは、次の質問です。
「私は誰の、どんな悩みを解決できる婚活カウンセラーなのか？」
この問いに向き合うことが、プロフィールや発信を見直す第一歩になります。
あなたの経験も、想いも、個性も、これまで会員さまと向き合ってきた時間も、すべてが魅力につながる可能性があります。
その魅力を見つけ、必要としている婚活者さまに伝えていく。
そして、出会えた会員さまには、その方に合ったコミュニケーションで信頼関係を築いていく。
私は、そんな結婚相談所づくりを目指す婚活カウンセラーさんを
応援しています。
まとめ｜婚活者さまを待つのではなく、
想いを届けに行こう
集客に悩んだとき、SNSの投稿回数を増やしたり、新しい発信方法を学んだりすることも、もちろん大切です。
でも、その前に見直してほしいことがあります。
それは、あなた自身の魅力と、あなたが届けたい想いです。
「私は誰を幸せにしたいのか？」
「その方は、どんな悩みを抱えているのか？」
「私だからこそ、できるサポートは何だろう？」
ここを明確にすることで、プロフィールも、発信の内容も、少しずつ変わっていくはずです。
婚活者さまが、あなたの存在や想いをまだ知らないだけかもしれません。
だからこそ、あなたの想いをのせて、レッドカーペットを敷いてお迎えに行きましょう。
あなたに合う婚活者さまと出会い、その先の幸せな結婚につながるように。
集客・発信・会員さまとのコミュニケーションを見直したい婚活カウンセラーさんは、まずご自身の「選ばれる理由」を
見つけるところから始めてみませんか？
あなたらしい結婚相談所づくりを、心から応援しています
