「どうして、あの人は入会につながるの？」
個別相談をしていて、
「相談は来てくださるのに、ご入会につながらない…。」
そんな経験はありませんか？
「私と何が違うの？」
「もっとカウンセリングスキルを学ばないといけないのかな…。」
そう思って、知識や資格を増やすことに一生懸命になる方は少なくありません。
実は私も、その一人でした。
でも、あることに気づいてから、相談会の空気が変わり始めたのです
スキルより先に必要だったもの
入会につながっている婚活カウンセラーさんを観察してみると、ある共通点がありました。
それは、
相談会が始まる前から信頼関係ができていること。
相談者さまは、
「この人はこんな想いで活動している。」
「こんな人柄なんだ。」
「私のことを大切にしてくれそう。」
そんな安心感を持って相談に来られていたのです。
つまり、個別相談は信頼関係をゼロから築く場所ではなく、
最後のひと押しをする場所だったのです。
私が発信を変えた理由
このことに気づいてから、私はSNSやブログで発信する内容を変えました。
サービス内容だけではなく、
・なぜこの仕事をしているのか
・婚活カウンセラーさんを応援したい理由
・嬉しかった出来事
・失敗した経験
・日々感じていること
そんな「私自身」が伝わる発信を増やしました。
すると、
「前からブログを読んでいました。」
「Instagramをずっと見ていました。」
そんなお声をいただくようになったのです。
「誰から学ぶか」で選ばれる時代
以前、受講生さんからこんなお話を伺いました。
「色彩心理を学ぶことは決めていました。
でも、誰から学ぶかをずっと探していました。」
そして私を選んでくださった理由は、
・発信が止まっていなかったこと
・想いが伝わってきたこと
・親近感があったこと
だったそうです。
この言葉を聞いた時、
毎日の発信は未来のお客様へのラブレター💌なんだと実感しました。
告知は「お願い」ではなく「積み重ね」
受講生さんから、
「募集をしたのに申込みがありません。」
という相談を受けることがあります。
そこで私は質問します。
「募集までに、ラブレターを何通届けましたか？」
すると、
「1〜2回です。」
という答えが返ってくることがよくあります。
でも、人は一度や二度見ただけでは行動しません。
何度もあなたの想いや考え方に触れることで、
「この人なら安心。」
という気持ちが育っていくのです。
人は安心できる人を選びます
美味しそうなお店を見つけた時、
私たちは料理だけを見て決めているわけではありません。
口コミ。
お店の雰囲気。
オーナーの想い。
食材へのこだわり。
そんな背景を知ることで、
「ここへ行ってみたい。」
と思います。
婚活カウンセラーも同じです。
相談者さまが知りたいのは、
サービスだけではありません。
「あなた」という人なのです。
SNSは信頼を育てる場所
私はSNSを集客ツールとは考えていません。
未来のお客様との信頼関係を育てる場所だと思っています。
今日の投稿ですぐに結果が出なくても大丈夫。
未来のお客様は、
あなたの言葉を少しずつ受け取り、
少しずつ安心を積み重ねています。
だから焦らなくていいのです。
あなたの想いは、きっと届いています
実は私も、
「この発信、本当に届いているのかな…。」
そう思う日があります。
そんな日は、
思い切って寝ます（笑）
寝ると不思議なくらい気持ちがリセットされ、
また「届けたい」という気持ちが戻ってきます。
だから私は今日も発信します。
未来のお客様へ、
一通のラブレターを書くように。
あなたの想いは、必ず誰かに届いています。
焦らず、比べず、一歩ずつ。
その積み重ねが、「この人にお願いしたい」と選ばれる婚活カウンセラーへの道につながっていきます。
あさからあなたへ
婚活カウンセラーに必要なのは、知識だけではありません。
「この人と一緒なら頑張れそう。」
そう思っていただける信頼関係を築くことです。
色彩心理を活用したコミュニケーションを学ぶことで、会員さまとの関わり方だけでなく、
あなた自身の発信も変わります。
その積み重ねが、成婚率アップと「選ばれる婚活カウンセラー」につながっていきます。
あなたも今日から、未来のお客様へラブレター💌を書き始めてみませんか？
