〜婚活カウンセラーにとって一番大切なスキル〜
結婚相談所で活動するうえで、
どんなにサポート内容や仕組みが整っていても、
「信頼関係」が築けていなければ、
会員さまは心を開いてくれません。
実は、
婚活がスムーズに進むかどうかのカギは、
カウンセラーと会員さまとの信頼関係 にあります。
信頼関係こそ、カウンセラーの最大の武器
婚活カウンセラーの仕事は、
ただ「アドバイスをする人」ではありません。
会員さまの人生の大切な節目に寄り添う“伴走者”です。
ですが、
現場ではこんな声をよく聞きます。
「会員さまが報連相してくれない」
「アドバイスをしても受け取ってもらえない」
「うまく関係が築けない」
このような課題の根っこにあるのは、
たいてい「信頼関係の不足」です。
信頼関係があると、会員さまの行動が変わる
信頼関係が築けていると、
会員さまは安心して弱音や本音を話してくれます。
そして、
アドバイスにも素直に耳を傾け、
行動に移すスピードが早くなるのです。
一方で、信頼関係がないと、
「正しいことを言っても届かない」状態に。
カウンセラーの熱意が空回りしてしまうのは、
信頼がまだ育っていないサインかもしれません。
信頼関係を築く３つのステップ
1️⃣ 話を聴く「姿勢」を整える
アドバイスよりもまず「受け止める」。
会員さまが安心して話せる空気をつくることが最優先です。
2️⃣ タイプに合わせた関わり方を意識する
性格タイプや価値観は人それぞれ。
色彩心理やカラーメンタリングを活用すれば、
相手に響く言葉やタイミングがわかります。
3️⃣ 小さな成功体験を一緒に喜ぶ
「よく頑張りましたね」
「その気づき、素晴らしいです」
そんな一言が、信頼の種になります。
信頼が深まると、結果も変わる
信頼関係ができると、
・お見合いの成果が上がる
・交際の継続率が高まる
・退会トラブルが減る
というように、
サポート全体がスムーズに進みます。
会員さまも「この人となら頑張れる」と感じ、
結果として“成婚”というゴールに近づきます。
婚活カウンセラーの成長は「信頼構築力」で決まる
信頼関係は、一日で築けるものではありません。
でも、「聴く力」＋「理解する姿勢」＋「寄り添う心」
この３つを意識するだけで、確実に変化が生まれます。
婚活カウンセラーの真の強みは、
知識やデータよりも、
“人と人をつなぐ信頼”を生み出せる力。
その力を磨くことで、
あなたの相談所の成婚率も、
会員さまの笑顔も確実に増えていきます。
最後にひとこと
信頼関係は「時間」ではなく「関わり方」で深まります。
一人ひとりの会員さまの個性に合わせて、
“色と心で寄り添うカウンセリング”を意識してみてください。
今日からの関わりが、
未来の「ありがとう」に変わります
「あなたにお願いしたい」といっていただける婚活カウンセラー目指して
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