今日は、開業したばかりの新人仲人さんや、
婚活カウンセラーとして頑張っている方に向けて、お話ししたいと思います。
仲間の成功を喜びたいのに、
焦ってしまうあなたへ
SNSを開くと、仲間の婚活カウンセラーが入会報告や成婚報告をしている。
「おめでとうございます！」
心からそう思う一方で、
「どうして私はうまくいかないんだろう」
「私も頑張っているのに、なかなか申し込みにつながらない」
「このまま続けていて大丈夫なのかな……」
そんな気持ちになることはありませんか？
発信もしている。
勉強会にも参加している。
自分のサービスについても考えている。
それなのに、思うような結果につながらない。
周りと比べて焦り、自信をなくしてしまう。
実は私も、何度もそんな気持ちを経験してきました。
10年近く活動する中で、試行錯誤と軌道修正の繰り返し。
今も、目標に向かって挑戦を続けています。
だからこそ、頑張っているのに結果が出ない苦しさは、決して他人事ではありません。
でも、ひとつお伝えしたいことがあります。
今、うまくいっていないからといって、婚活カウンセラーに向いていないと決まったわけではありません。
大切なのは、自分を責め続けることではなく、
何を見直せば次の一歩につながるのかを考えることです。
集客だけでなく、会員さまとの関わり方も
見直してみませんか？
婚活カウンセラーとして活動を始めると、どうしても集客やSNS発信に意識が向きがちです。
もちろん、結婚相談所を知っていただき、入会していただくことは大切です。
しかし、入会後の会員さまとの関わり方も、相談所の運営を考えるうえで重要なポイントです。
例えば、こんなお悩みはありませんか？
・会員さまとの信頼関係を、どう築けばいいかわからない
・アドバイスをしても、なかなか行動につながらない
・会員さまの本音を引き出せない
・励ましているつもりなのに、相手の反応がよくない
・交際が進まない会員さまに、どんな言葉をかけたらいいかわからない
こうした悩みには、コミュニケーションのすれ違いが
関係していることがあります。
同じ言葉をかけても、すぐに行動できる人もいれば、
プレッシャーに感じてしまう人もいます。
具体的なアドバイスを求める人もいれば、まずは自分の気持ちを理解してほしい人もいます。
つまり、自分が伝えたい言葉と、会員さまが受け取りやすい言葉は、
必ずしも同じではないのです。
「寄り添う」だけではなく、
相手に合った関わり方を知る
会員さまに寄り添うことは、とても大切です。
しかし、話を聞いて共感するだけでは、次の一歩につながらないこともあります。
必要なのは、会員さまの気持ちを理解したうえで、その方に合ったサポートを考えること。
例えば、なかなか申し込みができない会員さまがいたとします。
「もっと積極的に申し込みましょう！」
そう伝えることで行動できる方もいるでしょう。
一方で、自信をなくしている方に同じ言葉をかけると、さらにプレッシャーを感じてしまうかもしれません。
そんなときは、
「申し込みをためらってしまうのは、どんな気持ちがあるからですか？」
と、まずは本音を聞いてみる。
相手の気持ちを理解することで、必要なサポートが見えてくることがあります。
会員さまの個性や考え方、行動の特徴を知り、
伝え方や関わり方を工夫する。
その積み重ねが、信頼関係を築き、
会員さまが自分らしく婚活を進めるための支えになります。
個性を理解することが、あなたの強みになる
私が大切にしているのが、色彩心理学を活用した「カラーメンタリング®」です。
10色の個性の特徴を手がかりに、自分自身の傾向や相手との違いを理解し、コミュニケーションに活かしていきます。
自分の得意な関わり方を知る。
相手が受け取りやすい伝え方を考える。
苦手だと感じる相手とも、よりよい関係を築く方法を探る。
こうした視点を持つことで、これまで難しいと感じていた会員さまとの
コミュニケーションにも、新しい可能性が生まれます。
もちろん、色だけで相手のすべてがわかるわけではありません。
大切なのは、個性の特徴を決めつけに使うのではなく、相手を理解するための手がかりとして活用することです。
会員さま一人ひとりに合った関わり方を考えられることは、婚活カウンセラーとしての強みになっていきます。
そして、会員さまの満足度を高めることは、
口コミやご紹介につながる可能性も広げてくれます。
うまくいかないときこそ、
自分の強みを見つめ直す
周りの婚活カウンセラーが成功していると、焦ることもあるでしょう。
でも、経験も得意なことも、出会う会員さまも、それぞれ違います。
誰かと同じ方法を試すだけでなく、
「私は、どんな会員さまをサポートしたいのだろう？」
「私だからこそ、できる関わり方は何だろう？」
「会員さまに、どんな価値を届けたいのだろう？」
そんな問いかけをしてみてください。
集客の方法を見直すことも大切です。
同時に、会員さまとの信頼関係を築く力や、個性に合わせたコミュニケーション力を磨くことも、これからの相談所運営を支える大切な要素です。
私自身も、試行錯誤の毎日です。
だからこそ、頑張っている婚活カウンセラーさんや仲人さんと一緒に、
学び、成長していきたいと思っています。
うまくいかない今が、
これからもずっとうまくいかない未来だと決まったわけではありません。
自分を責める時間を、次の一歩を考える時間へ。
そして、あなたらしい強みを、
必要としている会員さまへ届けていきましょう。
婚活カウンセラーとして、会員さまの幸せな結婚
をサポートしていきたい。
そんな想いを持つあなたを、応援しています。
婚活カウンセラー・仲人の皆さまへ
会員さまとのコミュニケーションに悩んでいませんか？
個性を理解し、相手に合った伝え方や関わり方を身につけることは、信頼関係づくりの大きな助けになります。
カラーメンタリング®を活用した個性別コミュニケーションについて、
詳しく知りたい方は、ぜひお問い合わせください。
会員さま一人ひとりに合ったサポートができる婚活カウンセラーを、
一緒に目指していきましょう。
